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ヤマト追跡システムで「伝票番号誤り」「伝票未登録」とは?

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「困ったブログ」をご覧いただきありがとうございます。
ライターのITOKENこと(@itoken456)です。

オークションやネット通販で「発送完了メール」が届いた直後、本当に発送されているのかなとクロネコヤマト追跡システムで見てみると「伝票未登録」「伝票番号誤り」と表示されることがあります。

クロネコヤマト追跡システムで「伝票未登録」「伝票番号誤り」と表示される

「伝票番号誤り」ってどういうこと?

これらはメール便での配送に関する状態のことです。

伝票番号誤り」は、そのまんま「番号が間違っている」という意味です。存在しない伝票番号です。

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一番の原因は送り主のタイプミスであったり、間違えて番号を控えたケースでしょう。

              
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「伝票未登録」ってどういうこと?

伝票番号として使われる事が可能な番号だが、
まだヤマトのコンピューターに反映されていないものは「伝票番号未登録」と表示されます。

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「伝票未登録」と表示される理由

こちらは様々ですが、タイミングによるところが多いです。

例えば夜間にコンビニに持ち込んで発送を依頼したりすれば、 ヤマトドライバーが集荷にきて配送センターで登録されるまでは「伝票未登録」の状態です。コンビニからの発送だと、1日に1回しか集荷に来ない場合もあるので、最長では24時間程度反映まで時間がかかる場合があります

ちなみにハンディ端末でドライバーさんがピッとかざして受け取った瞬間を「荷受け」ととらえる方が多いと思いますが、ヤマトではその時点ではまだ「伝票未登録」の状態のようです。荷受けにしたハンディ端末を営業所のコンピューターへ登録するとそこで初めて伝票が登録された状態となります。

追跡画面をよくみると下の方にちゃんと理由も記載されています。

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お問い合わせいただいた伝票番号は、今現在コンピューターに登録されていません」ってね。ここでいうコンピューターはドライバーのハンディ端末ではなく、営業所のコンピューターです。

集荷ドライバーが荷物を持ち帰る18時から20時くらいまで待ってみましょう。もしかしたらすぐに反映されるかもしれません。先のコンビニの件などで丸一日反映されないという事もあるので翌日まで待つ必要もあります。

もし気になれば送り主にどこで荷受けをしてもらったのか問い合わせるのも手だと思います。

宅急便ではどのように表示される?

宅急便では「伝票未登録」の状態が「荷物受付」です。

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状態が「荷物受取」の状態はまだ荷物が営業所まで到着していないか、到着はしているもののハンディ端末での確定作業をしていない状態と察っすることができます。

              
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